Forum Kota | Sumenep — Pelayanan Bank BPRS di Sumenep patut dipertanyakan. Mesin ATM BPRS dilaporkan rusak selama lebih dari satu bulan tanpa kejelasan perbaikan, sementara gaji guru pegawai negeri, guru swasta, serta perangkat desa disalurkan melalui bank tersebut.
Akibat kondisi ini, ribuan nasabah kesulitan mengakses hak mereka. Untuk menarik gaji, sebagian harus menempuh jarak jauh, mengantre lama, bahkan menunggu berhari-hari. Situasi ini sangat memukul kehidupan sehari-hari para penerima gaji yang menggantungkan kebutuhan rumah tangga pada kelancaran layanan perbankan.
“Gaji masuk, tapi sulit dicairkan. Sudah lebih sebulan ATM tidak berfungsi, dan tidak ada kejelasan kapan normal kembali,” keluh salah seorang guru.
Kondisi tersebut mencerminkan gagalnya tanggung jawab pelayanan publik oleh Bank BPRS. Bank bukan sekadar lembaga bisnis, melainkan institusi kepercayaan yang menyangkut hajat hidup masyarakat luas.
Masyarakat mendesak pihak Bank BPRS agar segera:
Melakukan perbaikan menyeluruh terhadap fasilitas ATM,
Menyediakan alternatif layanan yang cepat dan mudah,
Menyampaikan informasi yang jujur dan terbuka kepada seluruh nasabah.
Akses terhadap gaji adalah hak dasar pekerja, bukan fasilitas tambahan yang boleh terabaikan.
Pewarta Jatim: AQ
